Décrivez-nous votre défi opérationnel aussi complexe, hybride ou inédit soit-il. Nous construisons avec vous une solution clé en main, opérationnelle en 7 jours.
Chaque mission listée ici a démarré par un simple message : "on a un besoin un peu particulier…"
Mise en place d'une hotline 24/7 + équipe back-office pour gérer une crise de rappel produit. Déployée en 72h.
Équipe trilingue combinant service client, traduction en temps réel et modération pour un média international.
Architecture IA qui traite 70% des demandes automatiquement, escalade le 30% complexe vers des agents dédiés.
Réseau de 40 enquêteurs déployés au Bénin, Togo et Côte d'Ivoire pour une ONG internationale : 8 000 entretiens en 3 semaines.
+15 agents intégrés en 5 jours sur les outils d'un e-commerçant, avec scripts et SLAs sur-mesure pour le pic saisonnier.
Création d'un centre de formation + recrutement de profils vulnérables pour un grand compte souhaitant ancrer son impact RSE en Afrique.
Un processus structuré, transparent et rapide même pour les demandes les plus complexes.
Formulaire, email ou WhatsApp. Pas besoin d'un cahier des charges parfait : une idée suffit.
Nos experts étudient votre besoin et vous proposent une architecture de solution concrète.
Appel de cadrage, ajustements, sélection des profils et validation de la solution ensemble.
Déploiement, formation, intégration à vos outils. Vous mesurez les résultats dès la première semaine.
La sur-mesure n'est pas un service parmi d'autres chez Eureka : c'est notre ADN. Chaque mission standard que nous proposons a commencé comme un projet sur mesure.
Analyse en 24h. Proposition en 48h. Équipe opérationnelle en 7 jours. Même pour 50 agents.
Nous combinons plusieurs pôles en un seul dispositif cohérent pour répondre à des besoins hybrides.
Nous opérons depuis Cotonou avec des process, des KPIs et une culture du résultat à l'européenne.
Démarrer maintenant
Aucun format imposé. Un expert vous répond sous 24h avec une proposition concrète.
Pas de cases. Pas de compromis. Une solution pensée pour vous, rien que pour vous.